本キャンセルポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社レジャークリエイトホールディングス航空事業部（以下「当社」といいます。）が提供する遊覧飛行、チャーター運航、空中撮影その他一切の航空関連サービス（以下「本サービス」といいます。）に適用されます。お客様が本サービスを予約された場合、本ポリシーに同意したものとみなします。
第1条（お客様都合によるキャンセル）
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- ご利用日の3日前〜前日：ご利用料金の50％
- ご利用日当日：ご利用料金の100％
当社が別途指定する特別運航（イベント飛行・特別仕様機使用・特別ルート申請等）については、上記に加え、申請費用・準備費用等の実費を申し受ける場合があります。
第2条（当社判断による中止）
以下の事由により当社が運航の可否を判断し、中止・変更を行う場合があります。
- 気象条件の悪化（強風、降雨、視程不良、雷等）
- 航空機材の不具合や整備上の理由
- 航空交通管制による制限・指示
- 離着陸地点の状態不良または使用不可
- その他、安全運航上当社が必要と判断する場合
これらの理由により運航が中止となった場合、キャンセル料は発生せず、すでに受領済みの料金は全額返金いたします。
第3条（遅延・変更）
気象、航空交通、航空機の状況その他当社の責めによらない事由により、離陸時刻または飛行時間が変更となる場合があります。
当社は、遅延や変更に起因してお客様に生じた損害（交通費、宿泊費、スケジュール変更による損害等）について、賠償の責任を負わないものとします。
第4条（部分中止・飛行ルートの制限）
運航中に気象等の理由で飛行継続が困難となり、予定ルートの変更・短縮・中止が生じた場合でも、離陸後の料金については返金できません。
第5条（無断キャンセル）
お客様が事前連絡なく集合時刻までにお越しにならない場合、当日キャンセル扱い（100％）といたします。
第6条（予約内容の変更）
日程変更・人数変更等の変更を希望される場合は、速やかにご連絡ください。
変更の可否は、空席状況・航空機の運用状況・関係法令による制限等に基づき、当社が判断します。
第7条（特約）
チャーター運航・撮影飛行・自治体協定に基づく運航等、内容が特殊な場合には、
本ポリシーとは別途、個別のキャンセル条件を定める場合があります。
第8条（免責）
運航の中止・遅延・変更により発生したお客様または第三者の損害について、
当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
（航空業界標準に基づく免責）